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一、方案背景
1、政策背景
①内外雙循環的國家戰略強化擴大内需,充分發靜嗎揮消費壓艙石作用
②新零售業(yè)态遍地開花(huā),80\90後成為消費主力,追求新體驗月空、對産品品質和(hé)購買便利性有更高要求,由此出現各種新業(yè)态,新化路消費,促進零售業(yè)創新變革
③數字化,科技是零售業(yè)态能夠持續革新的内商訊在驅動(dòng)。(雲、AI、機器(q水畫ì)人等技術(shù))
2、現狀問(wèn)題
①服務全過程監督難:營業(yè)員與顧客發生争吵或客戶事後投訴,營業(yè)員黑生的推銷有誇大或不實之處,導緻退貨事件時有發生,追溯困難。店員着裝、貨校輛品擺放是否按照統一的規範執行,過程監督及事後追溯難
②防盜防損難:超市面積大、人流多難以管理,難免有顧客順手牽羊;員工利用管理漏洞監守自盜。
③粗犷式營銷:單純開個(gè)店面,擺放商(shāng)品,不知鐵分析客流情況、客群情況、轉化率,生意買賣章樂全靠緣分,仍處于被動(dòng)式銷售狀态。 缺乏對客戶主動(d廠放òng)關(guān)懷、主動(dòng麗草)營銷的能力
3、需求分析
①提升服務質量:前台音視頻同步錄制,規範員工服務态度,還原監森短控現場
②監控全域覆蓋:高清視頻監控,實時查看各處情況,實現對場所全方位全天候的安全監督和(h算靜é)管理
③加強安全防範:實時監控,減少(shǎo)物品遺漏、丢失、被竊等事件,對破壞設備行為,和美事後追責
④提升管理效率:通(tōng)過廣告機發布活動(dòng)廣告,省人朋時省力;管理者随時随地進行監督考評,提升術弟管理效率
⑤門店運營管理:通(tōng)過客流相機,進行出入客流統計和哥舊(hé)人員識别,數據運維,進行全天候運營數據展示
二、方案概述
針對防盜防損難、營銷轉化難、服務過程監督難等痛點,大華中(zhōng)小商購村(shāng)超綜合管理解決方案集合了基礎視頻監控、智報下能人員檢測識别、聲光警戒、聲磁防盜防損、廣告信息發布電可、安消融合、考勤管理、客流統計等解決方案錯年,可(kě)選擇并應用于商(shāng)超的出入口、收銀台、服務台、金雨倉庫、辦公室等場景。
三、方案架構
四、方案核心功能介紹
①信息發布,形象化營銷推廣
通(tōng)過廣告屏發布活動(dòng)廣告、門店信息展示、消區他防信息等,提升商(shāng)超信息化管理效能
②精準客流,可(kě)視化門店運營
客流數據信息可(kě)視,平台端報表顯示更直觀,助力低你門店運營管理,為門店的經營決策提供重要的數業湖據支撐
③安消融合,安全化倉庫管理
安消融合智能化,為突發狀況提供快速确認的手段,煙還落實消防安全責任制
④人員考勤,科學化店員管理
減少(shǎo)人員代打卡現象,非接觸式無感考勤。同時國他具備門禁功能,一機多用
⑤聲磁防盜,精細化商(shāng)品管理
,提醒商(shāng)超工作店損失
五、方案價值
①提高管理效率
通(tōng)過門禁考勤、拾音監控等設備,對店員進行可(kě)視習城化、可(kě)溯化管理
②提升門店安全
通(tōng)過聲磁防盜設備,有效降低門店損失,遏止内外盜事件發生;聲光警戒相機、幕簾探測器(qì)可(kě)在夜間進行監控和(h習答é)預警;煙感探測設備可(kě)及時向管理有還者推送告警,避免火災發生
③營銷數據支撐
通(tōng)過客流統計面闆,可(kě)以實時觀看門店運營數據,為營銷方法話去、方式、決策做數據支撐